一、问题现象：安装驱动过程中弹出报错窗口：“ setup.exe已停止工作”，如下图：
二、问题原因：
1、系统原因；
2、之前安装的第三方软件没有卸载干净。
此问题一般都是系统方面报错，并非打印机硬件问题。
三、解决方法：
1、使用卫士杀毒类软件清理残余插件；
2、进入奔图官网，重新下载驱动进行安装；
3、手动加载驱动：
a、右键点击桌面→“计算机”→“管理”→“设备管理器”→“其他设备”找到打印机图标：
b、双击打印机图标→选择“更新驱动程序软件..” →“浏览计算机以查找驱动程序软件”→点击“浏览”→找到光盘的驱动或者下载的驱动程序（解压后驱动所在的位置），然后按照引导直至完成。
4、以上操作无效，一般是系统问题，建议更新电脑系统测试。
获取以上信息，请关注公众号“奔图服务”，回复数字25007。
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